Inbox de WhatsApp
Todas las consultas en un solo lugar, clasificadas por intención, con traspaso a una persona cuando hace falta. Ninguna respuesta sale sin canal verificado.
HALSTIQPRACTICE
PARA MÉDICOS QUE ATIENDEN EN VARIOS LUGARES
Consultorio, sanatorio y hospital. Una sola agenda.
En Argentina un médico atiende en tres o cuatro lugares, y cada uno tiene su agenda, su secretaria y su sistema. Nadie ve el conjunto: el único lugar donde ese paciente existe completo es la cabeza del profesional. Practice reúne esa operación en un solo lado —quién preguntó, quién contestó, qué turno se perdió y cuál se recuperó— sin atender pacientes ni dar indicaciones.
Una práctica no pierde pacientes por mala medicina.
Los pierde porque un mensaje quedó sin responder, porque nadie confirmó un turno, porque el lugar que dejó una cancelación quedó vacío, o porque un seguimiento dependía de que alguien se acordara. Nada de eso es clínico. Todo eso es medible.
Y se multiplica cuando trabajás en varios lugares: el paciente que viste en el consultorio y operaste en el sanatorio figura dos veces, en dos sistemas que no se hablan, o no figura en ninguno.
Cómo funciona, de punta a punta
- 01El paciente entra por tu enlaceUno propio, para tu bio, tu estado de WhatsApp o la puerta del consultorio. Elige qué necesita: turno, control, postoperatorio, estudios o administrativo.
- 02El pedido te llega ordenadoMotivo, urgencia y para cuándo, en lugar de «hola doctor disculpe la molestia». Clasificado desde el primer segundo.
- 03Entra a la agenda de la sede que correspondeConsultorio, sanatorio u hospital. Vos ves un solo calendario; cada lugar conserva sus reglas y sus horarios.
- 04El sistema avisa lo que se está por perderUn turno sin confirmar, alguien que no vino, un control vencido, un lugar que quedó libre por una cancelación.
- 05Queda registro, y el registro se vuelve númeroCuánto tardaste en responder, cuántos no se presentaron, cuántos lugares recuperaste. Eso es lo que se compara contra tu punto de partida al final del piloto.
Qué hace, módulo por módulo
Quién preguntó y en qué quedó
Origen, etapa, próxima acción y consentimiento. El objetivo no es guardar nombres: es que ningún paciente se pierda en el camino.
Una agenda, cuatro sedes
Consultorio particular, sanatorio, hospital: cada lugar con su horario y sus reglas, pero un solo calendario para vos. El mismo paciente sigue siendo el mismo aunque lo hayas visto en dos direcciones distintas.
Turnos con ciclo de vida
Programado, confirmado, presentado, completado, cancelado y ausente. Cada transición queda registrada, así el no-show deja de ser una sensación y pasa a ser un número.
Lista de espera
Cuando alguien cancela, el lugar se ofrece en vez de perderse. La analítica sólo cuenta las reservas que efectivamente ocurrieron.
Seguimientos
Controles, pendientes y tareas administrativas. Todo lo clínico queda retenido para revisión profesional: nada se automatiza por su cuenta.
Reglas explícitas y apagables
Cada automatización se ve, se audita y se apaga. Ninguna adquiere autoridad clínica propia, y un canal sin verificar simplemente no opera.
Consentimiento y retención
Registro de consentimientos y pedidos de acceso, corrección, eliminación o restricción. Registrar una solicitud nunca dispara un borrado automático.
Analítica sin humo
Conversión, tiempo hasta la primera respuesta, ausentismo, origen de cada consulta y valor estimado. Métricas observadas: sin ingresos inventados.
Lo que viene, y por qué todavía no está
Que el paciente que viste en el consultorio y operaste en el sanatorio sea uno solo, con su historia disponible cuando vuelva. Se construye con el primer piloto: sin una práctica real adentro estaríamos adivinando cómo transcurre su semana.
Que al preparar un control el sistema traiga lo que ya pasó con ese mismo paciente, en vez de que dependa de tu memoria. Requiere lo anterior funcionando primero.
Se resolverán integrando una plataforma de prescripción habilitada, no construyendo un motor propio. La receta electrónica está regulada y no se improvisa: es la parte que más tarda y la que más cuidado exige.
Se declara acá para que sepas hacia dónde va el producto que estás probando. Nada de esta sección está disponible durante el piloto.
- No da indicaciones médicas. Cualquier contenido clínico queda retenido para revisión profesional.
- No comparte datos con la plataforma clínica. Practice corre sobre su propia base; una falla en la operación comercial no puede alcanzar una historia clínica.
- No reporta ingresos que no ocurrieron. La analítica cuenta reservas verificadas, no estimaciones optimistas.
PROGRAMA FUNDADOR
Hacer el diagnóstico →Primero medimos tu punto de partida. Después decidimos si vale la pena.
Veinte minutos para tomar los números que hoy nadie mide en tu consulta. Si hay fricción medible, arranca un piloto de 30 días. Si no la hay, te lo decimos.